Termos e Condições do Serviço
O prazo e a inclusão do convite na fila de produção só acontecem após o aceite dos termos deste formulário. Antes de começarmos, para que tudo aconteça com clareza e segurança:
1. O prazo de criação começa apenas após o envio de: todas as informações necessárias, a confirmação do pagamento e o tema confirmado. Se faltar qualquer um desses itens, o prazo não inicia.
2. A entrega é digital, por link. O convite fica disponível até um mês/30 dias após a festa. Após o prazo, o site é desativado.
3. Você tem direito a até 3 alterações sem custos. Todas as alterações solicitadas devem ser feitas antes da aprovação final e envio para o site. Alterações solicitadas após essa etapa terão o custo adicional de R$50,00 (imagem/vídeo) e R$30,00 (cor, fonte e link) por alteração. Caso deseje mais de 3 alterações antes da aprovação final e envio do convite para o site, as alterações adicionais não estão inclusas e terão custo extra. O valor pode variar de acordo com o tipo e complexidade da alteração.
4. Cada imagem é criada como um conjunto visual único. Por isso, elementos pertencentes a uma capa/moldura (flores, enfeites, personagens, detalhes decorativos etc.) não podem ser transferidos, adicionados ou reproduzidos em outra. A escolha deve ser feita considerando o conjunto completo.
5. Todos os convites criados pelo Mundo Apaixonar podem ser divulgados em nossas redes sociais.
6. A produção ocorre de segunda a sexta-feira. Por isso, o prazo de entrega informado não inclui sábado/domingo/feriado como dia útil.
7. Os convites são entregues em formato de página interativa online, desenvolvida para funcionar nos principais navegadores e celulares atualizados. Em alguns celulares sem atualização, podem ocorrer limitações. Essas situações estão relacionadas às restrições do próprio aparelho ou navegador, e não ao convite em si.
8. Em caso de cancelamento após a confirmação da reserva, o valor do sinal (50%) não será reembolsado, por corresponder à reserva da vaga e ao bloqueio da agenda para atendimento do projeto. Caso o pagamento tenha sido realizado de forma integral e o projeto ainda não tenha sido iniciado, será restituído ao contratante o valor excedente ao sinal de reserva (50%). Caso a produção do projeto já tenha sido iniciada, não haverá reembolso dos valores pagos, considerando que os serviços já estarão em execução e os custos de produção já terão sido assumidos pela Mundo Apaixonar.
9. Nos projetos que incluem a representação do aniversariante por meio de ilustração personalizada (mascotinho), o contratante declara estar ciente de que a arte será desenvolvida com base nas fotografias e referências enviadas, buscando reproduzir as principais características da criança. Para um melhor resultado, é indispensável o envio de fotos nítidas do aniversariante, bem como da roupa, calçado e acessórios que serão utilizados. O mascotinho consiste em uma ilustração artística personalizada, não se tratando de um retrato fiel ou de uma reprodução idêntica da aparência do aniversariante. As animações são produzidas com o auxílio de inteligência artificial, podendo apresentar pequenas diferenças em expressões, movimentos e demais características visuais. Ao contratar esta modalidade, o contratante declara estar ciente e de acordo de que o resultado final não é uma reprodução idêntica da imagem do aniversariante.
10. O não retorno do contratante implicará no reagendamento automático do projeto para a próxima vaga disponível na agenda de produção, sem prejuízo aos demais clientes.
11. Após o envio da prévia do projeto, o contratante terá o prazo de 24 (vinte e quatro) horas para realizar a aprovação. Esse prazo também se aplica para informar qualquer alteração necessária antes da aprovação final. Caso não haja retorno dentro do período informado, o projeto será reagendado para a próxima data disponível na agenda de produção da Mundo Apaixonar, a fim de preservar o cronograma dos demais projetos. Após o prazo de 24 horas, qualquer alteração solicitada estará sujeita à cobrança conforme a tabela vigente de alterações.
Ao contratar, o cliente declara que concorda com TODOS os termos citados acima.